携帯ブラック

総合判断ってなに?docomo・AU・Softbank・Y!mobileで契約不可・割引不可となるケース

今回は、キャリアで採用されている契約者の個別判定について解説していきます。

キャリアショップで言われる「総合判断」ってなに?

過去に、キャリアで携帯を短期解約したり、料金滞納をしたことがある方が、時間を経て再度キャリアで携帯を契約しようとした時に、こんなことを言われる事があります。

「総合判断により、ご契約頂けません」
「総合判断により、ご契約は頂けますが、割引の適用ができません。」
「総合判断により、ご契約は頂けますが、キャッシュバックの適用ができません。」

などなど。

総合判断ってなによ?ということなのですが、
キャリアでは個人情報とともに、キャリア内ブラックリストとも言える情報を保有しています。

「総合判断…」と言われてしまう原因

過去に、
・料金滞納(TCAブラックリスト)
・端末割賦代金の滞納(信用情報ブラックリスト)
・短期解約を繰り返すユーザー(キャリアブラック)
・不正契約(キャリアブラック)

などのような行為がある場合に、キャリア側では要注意人物としてマークされています。

よく端末転売やMNPキャッシュバックでお小遣い稼ぎをする「携帯乞食」と言われる方々の中では、「キャリアブラック」「TCAブラック」「喪明け」と言った単語で親しまれて(?)いるようです。

未納情報はキャリアの壁を超える

料金滞納等の未納情報に関しては、電気通信事業者協会(TCA)を通じて、TCA加盟のキャリア・MVNO間で情報共有される「TCAブラックリスト」に情報登録されます。

端末代金等、割賦契約の代金の未納情報に関しては、JICC・CIC等の信用情報機関に登録されます。

そのため、docomoで料金や端末代金の滞納歴があり、新たにauで契約をしようとする場合でも、TCAや信用情報機関からの情報参照で「総合判断…」と言われる可能性もあります。過去一度もauを契約したことが無くても。です。

滞納、ダメ。絶対。

キャリア別「総合判断」となる基準

3キャリア共通で、料金滞納はTCAブラックリストに入りますし、端末代金の未払いも信用情報機関のブラックリスト入りとなります。
端末代金は3ヶ月以上の滞納で金融事故として、ブラックリスト入りします。

料金滞納がどの程度で、キャリアブラックに入るかという詳しい基準は不明ですが、ほぼほぼ同じような基準で見ていると思われます。

キャリア別「短期解約ブラック」の基準

キャリアごとに最も異なる基準は、短期解約に関する部分で、いろいろな方が既に検証されていて、ある程度、各キャリアの判断基準というのが見えてきていますので、それぞれご紹介していきたいと思います。

まず各キャリアの判断基準をご紹介する前に、解説しておきたいのですが、同条件でも、過去の利用実績に応じて、キャリアBLに入る場合と入らない場合があるということをご理解ください。

例えば、過去5年間、料金滞納等一切無く、継続利用していたユーザーが1回線を追加契約し、短期解約したところで、キャリアブラックには入らないでしょうし、

逆に、過去、docomoで契約をしたことが無いユーザーが、2回線新規契約し、2回線とも短期解約した場合には、キャリアブラックに登録される可能性が高いでしょう。

このように、短期解約(90日以内の解約)をした場合に、同条件で全員100%ブラックリスト入りするというような統一の条件になっている訳ではありません。
個別の利用実績・支払い実績に応じて、客観的に判断されています。

docomoの短期解約ブラック

docomoでは、他社キャリアと異なり、回線契約ができなくなるキャリアブラックというものは存在しません。

その変わりに、docomo特有の特価ブラックリスト(特価BL)というものが用意されており、契約自体は可能だけど月々サポート適用不可ということになります。

docomo特有の「特価BL」

docomoでは、MNPキャッシュバック・端末転売ユーザー対策の特価ブラックリストというものが存在します。

これの判断基準となる項目は複数あるとされており、下記のようなものが特価BLの判断に影響すると噂されています。

・短期解約歴
・料金滞納歴
・月々サポート利用歴
・契約回線数
・代理人契約

月々サポート利用歴に関しては、過去2年間に月々サポートで10回線以上契約したユーザーが対象になるといわれています。

つまり、2年間で10端末以上を月々サポートを利用して契約すると特価ブラックリスト入りとなるのではないかということですね。
窓口で「施策適用不可」と言われます。

auの短期解約ブラック

auでは、120日以内に解約したユーザーをキャリアBL候補として挙げていると言われており、ネット上では、「契約日を含めず122日」は解約しない方が良いとされています。

キャリアブラックとなると、一定期間、回線契約ができなくなります。

Softbankの短期解約ブラック

Softbankでは、180日以内に解約したユーザーをキャリアBL候補として挙げていると言われています。

キャリアブラックとなると、一定期間、回線契約ができなくなります。

Softbank特有の「iPhone BL」

iPhone BLというものが存在する訳ではなく、iPhoneをセット契約した場合の短期解約では、通常のスマホでの短期解約よりも、BL入りしやすいような基準となっているようです。

Y!mobileの短期解約ブラック

Y!mobileでは、Softbank同様、180日以内に解約したユーザーをキャリアBL候補として挙げていると言われています。

キャリアブラックとなると、一定期間、回線契約ができなくなります。

再契約できるようになるまでの期間(喪明け)

キャリアブラックとなると、一定期間、回線契約ができなくなります。
「一定期間」というのがミソで、キャリアごとにこの期間はことなります。

そこで、今回は、再契約できるまでの期間(通称:喪明け)をまとめてみました。

docomoの喪明け

docomoでは回線契約ができなくなるキャリアブラックの枠組みは存在しておらず、喪明けというもの自体がありません。

特価BLに関しては、喪明け期間が明確に設定されている訳ではなく、直近の契約内容や利用履歴によって、総合的に判断されているようです。
つまり、2年経てば喪明けする。というような解除要件とはなっていないようです。

auの喪明け

auでキャリアブラックとなった場合、120日で喪明けすると言われています。

Softbankの喪明け

Softbankでキャリアブラックとなった場合、180日で喪明けすると言われています。

Y!mobileの喪明け

Y!mobileでキャリアブラックとなった場合、180日で喪明けすると言われています。

携帯ブラックとは?

携帯ブラックには二つの定義がある

携帯ブラックというと、実際の所、狭義では、二つの意味があります。

  1. 各キャリアにおいて、短期解約等の理由により社内ブラックリストに入る。
  2. TCAによる不払者情報交換リストに入る。

これら二つを総じて、携帯ブラックと言っています。

また、別問題として、割賦契約の支払いを遅滞すると、CICやJICCと言った個人信用情報機関に金融事故の記録がなされます。
クレジットカードの審査が通らなくなると言ったデメリットがあります。

1. キャリアの社内ブラックリスト

1のパターンに関しては、転売目的での複数回線の短期解約等でブラックリスト入りになることが多いようです。
こちらに関しては、料金の未納や滞納等が無い場合、あくまで社内のブラックリストとなりますので、他のキャリアであれば、新規契約は可能です。

また、社内ブラックリストの場合、各キャリアごとに、段階があるようで、
・契約を受け付けないユーザー(完全ブラックリスト)
・契約は可能だが割引は適用させない(特価ブラックリスト)
など、ブラックリストといえど、こちらにもいくつかの種類が存在するようです。

各社ごとの社内規定なので、当然各社違いますし、こちらの内容や条件等に関しては、完全にブラックボックスです。

2. TCAブラックリスト

携帯ブラックとは、一般社団法人 電気通信事業者協会(TCA)加盟企業間で、端末代金未払いや滞納が続いた利用者の情報を交換するリスト(不払者情報の交換)に載ることを指します。

このTCAには、キャリア以外にも、格安SIMや格安スマホを提供しているMVNOから、スカパーや各地方のケーブルテレビ局などが加盟しています。

信用情報機関に事故情報が記録されるケース

冒頭でも書いた通り、端末を割賦契約で購入し、延滞した場合、金融事故情報として、信用情報期間に記録が残ります。

CICやJICCと言った期間に、事故情報が残り、5年間保存されます。
本人は、自分の信用情報を上記期間に問い合わせることで、確認ができます。

CIC : http://www.cic.co.jp/
JICC : http://www.jicc.co.jp/

他にもKSC(全銀協)という期間もありますが、携帯のキャリア各社は提携していない模様です。

これは、クレジットカードの支払いを滞納した場合やローンの返済を滞納した場合と同じようなものですね。

多くの若者が携帯代ぐらい遅れても大丈夫だろうという感覚でしょうが、これは後々、自分の首を締める軽率な行動です。

クレジットカードが作れなくなる。
ローンが組めなくなる。
など、良いことがありません。

責任ある大人として、未払いや滞納等は絶対にやめましょう。